Tham khảo

Quy định sử dụng bom86 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng nêu rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
bom86 Quy định sử dụng bom86 — bạn cần biết gì
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách bom86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa. Thông tin tài khoản của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ thông tin có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Dữ liệu không dùng nữa sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường đến trong cùng ca làm việc với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ suốt ngày.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.

Trang câu hỏi thường gặp

Các tình huống phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quy trình giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi đều có sẵn tại đây.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản bom86

Dưới đây là các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc thực thi điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời chính xác.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ cùng thông tin giao dịch và ảnh xác nhận ví; đội ngũ sẽ xử lý trong ca làm việc gần nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua kênh đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn ở.

Bạn có thể lưu trang này bất kỳ lúc nào. Nếu cần bản xác nhận chính thức, liên hệ hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ gửi tài liệu theo yêu cầu.